关于可乐送美境退货/发货恢复上线的公告

亲爱的可乐送用户，

经过系统优化升级、功能完善，8月31日起，「美国境内退货/发货」功能恢复上线！用户在确认包裹到库后，如需美国境内退货、发货，可在线直接申请。

优化之后的「美国境内退货/发货」功能，在原有的服务基础上，新增合并退货/发货操作，用户如有多个包裹需合并退货，可多选之后再操作。详细操作步骤如下：

第一步：包裹列表--确认包裹为“已到库”状态--点击要退货的包裹

方式1：选择单个包裹退货/发货

方式2：选择多个包裹，合并退货/发货

第二步：选择“自主退货/发货”或“协助退货/发货”

方式1：客户可自行申请return lable的，直接上传，只收取退运手续费（以入库包裹为单位）

方式2：客户无return lable，我司可代申请（需要提供退运地址信息），美境退运运费取整收取（汇率7）；收取退运手续费（以入库包裹为单位）

第三步：支付“运费预付款”和“退货手续费”。

选择“自主退货/发货”，只需支付“退货手续费”；选择“协助退货/发货”，则需支付相应的“运费预付款”和“退货手续费”。

注：不论哪个方式，境内退货/发货的包裹，快递揽收后请自行跟踪物流签收包裹，可乐送对运输过程中产生的问题概不负责。如有问题，请咨询微信客服。（+v：cokeps003）

2022年8月31日

COKEps可乐送美国转运

（* 以上公告内容最终解释权归COKEps可乐送美国转运所有）