| 会员等级 | 入会条件 | 会员有效期 |
|---|---|---|
| 基础会员 | 注册即享 | / |
| 双月会员 | 单次充值满￥1,000 | 2个月 |
| 年费会员VIP | 单次充值满￥5,000 | 12个月 |
| 超级年费会员SVIP | 单次充值满￥10,000 | 12个月 |
| 尊享会员 | 单次充值满￥100,000 | / |
| 会员权益 | 基础会员 | 双月会员 | 年费会员VIP | 超级年费会员SVIP | 尊享会员 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 增值服务会员价 | - | ||||||
| 会员运费折扣 （运费会员价折上折） |
- | 98折 | 95折 | 9折 | 9折 | ||
|
专
属 服 务 |
免税商业仓 | ||||||
| 美私 | 免税州美私 | - | - | 不限量 | |||
| 纽约仓美私 | - | - | - | 不限量 | |||
| 专属客服 | - | - | - | ||||
| 免费仓储期 | 30天 | 40天 | 40天 | 40天 | 60天 | ||
| 专属货架 | - | - | - | - | |||
*充值会员均需一次性充值，不累积。会员有效期内不支持提现，到期后自动恢复为基础会员
*私人地址： 年费会员：1个免税州美私，每月可免费收3个包裹； 超级年费会员：1个免税州美私+1个纽约仓地址，每个地址每月各免费6个包裹； 目前免税州美私暂停使用，暂停期间，年费及以上等级会员，纽约州美私不限量
*【线路特点】
全额包税，打包规则超宽;可承运Lamer、La prairie等一线品牌和多品牌香水；1磅起运，0.1计重；适用于单价500美金以下的产品。
| 物品 分类 |
运费（¥/磅） | 承运范围 | 打包规则（任意条件达上限） | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基础会员 | 双月会员 | 年费会员 | 超级年费会员 &尊享会员 |
数量上限 | 重量上限 | ||
| A类 | ¥35 |
¥34.30 |
¥33.25 |
¥31.50 |
服饰类 | 25件 | 8磅 |
| 鞋类 | 3双 | 不限 | |||||
| 食品、保健品、日用品、母婴用品（可混装） | 8个 | 6磅 | |||||
| B类 | ¥40 |
¥39.20 |
¥38.00 |
¥36.00 |
饰品类（含墨镜等配饰） | 4件 | 不限 |
| 一般彩妆护肤类 | 40个 | 10磅 | |||||
| 香水 | 10个 | 3磅 | |||||
| C类 | ¥45 |
¥44.10 |
¥42.75 |
¥40.50 |
包包手袋 | 2个 | 不限 |
| 钱包 | 4个 | 不限 | |||||
| 小型电子产品 | 2个 | 不限 | |||||
| 手表 | 2块 | 不限 | |||||
| 单价≥$300的所有物品 | 请详询客服 | 请详询客服 | |||||
| 备注说明 | · 1磅起运，续重0.1磅计费，实重实收 · Lamer、La prairie等一线品牌，运费按C类计费，详询客服 · 手表：单价<$100，每块加收￥35关税；单价≥$100，每块加收￥60关税 · 单价高于500美金请选择轻奢专线 · 渠道全包税 |
||||||
*【线路特点】
全额包税！速度快、价格低；不限数量、重量、收件人；国内顺丰派件，10天到货；
| 物品 分类 |
运费（¥/磅） | 承运范围 | 打包规则（任意条件达上限） | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基础会员 | 所有高级会员 | 数量上限 | 重量上限 | ||||
| 纺织类 | ¥35 | ¥31.50 | 一般品牌服装、帽子等 | 不限 | 不限 | ||
| 鞋类 | ¥38.5 | ¥35 | 一般品牌运动鞋、休闲鞋等 | ||||
| 箱包类 | ¥49 | ¥45.50 | 一般品牌箱包（奢侈品牌及高价箱包除外） | ||||
| 备注 说明 |
· 15磅起运，整磅计费 · 不限重量、不限数量、不限收件人地址 · 国内顺丰派件，出库后10天左右到手 · 专属低价保险，默认购买￥40 /包裹丢失保险（不可取消），最高可保¥10,000 · 渠道全包税 |
||||||
*【线路特点】
市场低价！全额包税！2磅起运，0.1计重。
| 物品 分类 |
运费（¥/磅） | 承运范围 | 打包规则（任意条件达上限） | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 所有会员等级 | 数量上限 | 重量上限 | |||||
| 食品 保健品 |
¥26.25 | 食品、保健品（可混装） | 15 | 8磅 | |||
| 奶粉 | 奶粉 | 不限 | 8磅 | ||||
| 备注 说明 |
· 2磅起运，续重0.1磅计费，实重实收 · 需提供品牌、品名、段数、克重（详询客服） · 渠道全包税 |
||||||
*【线路特点】
全额包税！1磅起运，不足0.2抹零；适用于单价500美金及以上的产品。
| 物品 分类 |
运费（¥/磅） | 承运范围 | 打包规则（任意条件达上限） | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基础会员 | 双月会员 | 年费会员 | 超级年费会员 &尊享会员 |
数量上限 | 重量上限 | ||
| 轻奢 专线 |
¥84 |
¥82.32 |
¥79.80 | ¥75.60 | 单价≥500美金的物品 下单前请务必联系客服确认 |
1个 | 不限 |
| 备注 说明 |
· 1磅起运，整磅计费，不足0.2抹零 · 加收￥100 关税/包裹（强制关税不可取消） · 默认购买丢失保险，按实际购买金额3%收取，（强制保险不可取消） |
||||||
*【线路特点】
全额包税！2磅起运，0.1计重；自营渠道各类别均可混装（想怎么混就怎么混）
| 物品 分类 |
运费（¥/磅） | 承运范围 | 打包规则（任意条件达上限） | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基础会员 | 双月会员 | 年费会员 | 超级年费会员 &尊享会员 |
数量上限 | 重量上限 | ||
| 承运 范围内 |
¥45 |
¥44.10 |
¥42.75 | ¥40.50 | 自营渠道各类别均可混装 | 10个 | 8磅 |
| 备注 说明 |
· 2磅起运，续重0.1磅计费，实重实收 · 打包总数取单品类最低限额，且数量达自营限额后均不可再与其他物品混装 （例如口红和饰品混装，包裹总数最多4件：如饰品*3个+口红*1支） · 渠道全包税 |
||||||
*以上渠道，单个包裹价值一般不超过2000￥（重货线除外）；打包后单边长度超过60cm需加收体积费，体积费
计费公式：长（cm）*宽（cm）*高（cm）/366/2
| 增值服务 | 基础会员 | 双月会员 及以上 |
备注 | |
|---|---|---|---|---|
| 美私地址 | 年费及以上会员专享 | 可乐送年费及以上会员专享福利。每月限额，免费使用。 | ||
| 免税州转仓 | free | free | 免税商业仓、免税美私地址转仓至纽约仓发出，通常3天内完成 | |
| 内部仓转 | ￥20/包裹 | ￥10/包裹 | 仅支持整箱仓转 | |
专 属 服 务 |
入库清点 | ￥30/包裹 | ￥20/包裹 | 按每个入库包裹计价，开箱拍照一次，提供2张照片（面单+内物）可登录账户进行查看。如与购买实物不符，请自行联系商家。如需拍照，请联系客服 |
| 出库核对 | ￥30/包裹 | ￥20/包裹 | 出库核对拍照，按每个出库包裹计价，照片可登录账户进行查看 重货线暂不提供拍照服务 |
|
| 礼品卡抵金券等刮开拍照 | ￥30/张 | ￥20/张 | 礼品卡、抵金券等拍照后，照片可登录账户进行查看，请及时确认；照片上传之后产生的被误用等，可乐送将不承担责任。 | |
合 分 箱 |
5个以内（含5个） | free | free | 5个以内包裹合分箱免费 |
| 5个以上 | ￥20/包裹 | ￥10/包裹 | 合分箱数量超过5个，按超出包裹数量计算费用 重货线15个包裹以内免费 |
|
加 固 |
普通加固 | free | free | 1层泡泡纸缠绕，会视情况增加填充，填充物为二次利用的纸等。 注意：会增加包裹重量 |
| 特固封装 | ￥3/磅 | ￥2/磅 | 特固封装按包裹重量进行收费，易碎，易漏物品强烈建议购买特固封装。三层泡泡加胶带纸缠绕（包括但不限于如粉饼，液体，易碎品等。长途运输特固封装也无法保证100%不破损，如若破损不予理赔）。同步渠道计费规则。实重实收 | |
| 去除杂物 | free | free | 去除杂物为免费项目，因杂物与必要填充物较难界定。不接受收货后因杂物清除不足够干净提出的质疑。 | |
| 取出收据 | free | free | 如您需要取出发票或收据，请勾选此选项。 | |
| 破损保险 | free | free | 出库的每一个包裹，都免费给您购买了货损险。最高可理赔￥500。 | |
| 丢失保险 | 3% | 3% | 单价300美金及以上产品将强制购买保险；按照实际购买金额3%收取，保价上限$500。购买丢失保险的包裹或物品，若发生遗失，按照物品价值或投保金额取低理赔。 | |
| 重货线提供专属低价保险，默认购买￥40/包裹保险，不可取消 | ||||
| 免费仓储 | 30天 | 40天 | 超期费用：￥2/包裹/天（会员￥1/包裹/天），超过90天，视为您选择弃件。 | |
| 超期仓储 | ￥2/包裹/天 | ￥1/包裹/天 | 入库包裹按到库时间计，超期仓储按包裹/天收费，超过90天，视为您选择弃件弃件，可乐送将自行处理。 已计费完毕的包裹，如超过72小时未成功付款，将开始计费仓储，超过30天将视为您选择弃件。 |
|
| 重货线更换外箱 | free | free | 重货线特固封装，按出库包裹数量进行收费（重货长途运输特固封装也无法保证100%不破损，如若破损不予理赔）我司已于2019年底定制五层加厚版外箱，无须额外勾选，免费换箱 | |
| 美国境内退货 | / | / | 暂不提供此项服务 | |
| 未完待续... 您还希望可乐送为您提供哪些服务，欢迎提供意见和建议。 |
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*注：增值服务不叠加会员折扣
（1）入库:仓库签收入库一般2个工作日（节假日除外）内完成。仓库周日休息。超过三个工作日（节假日除外）未入库请及时联系可乐送官方客服。
（2）分拣打包：提交发货后仓库须分拣、配货、打包、称重等多个步骤，打包审核一般2-4个工作日（节假日除外）内完成。审核完毕系统将自动扣款，请保证余额充足；若余额不足，充值后系统会再次自动扣款。因库存空间有限请48小时内及时付款。
（3）转仓：免税州转仓到纽约总仓出库，转仓一般会在3天内完成。每周安排2-4次转仓。
（4）出库：集装箱送往机场，排队上飞机视为运输开始，纽约总仓除周日外每天均有航班出港，转仓后会安排最近的航班出库。如遇节假日、违禁品和货物其他问题等航班可能延迟或者停飞。
（5）清关：自营渠道，通常需要3-7个工作日清关完成，海关查验时效相应延长。如遇退港等特殊情况，可乐送将对包裹负责到底，无需客户额外支付费用。重货线出库后10天（5-7个工作日）左右到手。
包裹签收后3个月内，拍照/视频上传至微博（需@COKEps可乐送美国转运）/小红书等平台，写下您对我们服务的评价与期望、满意度等，均可获得可乐送给您的晒单好礼！每月评选最佳晒单送出海淘热门好物。
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2019年