关于可乐送客服工作时间调整的公告

随着黑五、网一活动落幕，海淘包裹陆续到库，国内海淘转运迎来了一年一度的咨询高峰，为了更好服务于客户、及时回复客户消息、满足不同时间的客户诉求，可乐送新增夜间客服，并对原有客服人员的工作时间进行调整。

具体安排如下：

【白天客服】可乐送小可

在线时间：9:00~12:00  14:00~18:00（周一~周六）  微信号：cokeps003

【SVIP专属客服】可乐送酱紫

在线时间：9:00~12:00  14:00~18:00（周一~周六）  微信号：cokeps002

【夜间客服】可乐送小二

在线时间：19:00~22:00（周一~周六）  微信号：cokeps001

黑五之后，海淘包裹将陆续增加，目前，可乐送美仓备料充足、全员营业，签收入库、分拣打包、出库转仓等转运工作有序进行。

温馨提示：黑五货量高峰期间，预计有1-2周仓库处理时效或略有延迟（大概推迟1－3工作日左右），请大家耐心等待、切莫心急。

目前，海淘转运整体时效良好，近期航班、渠道稳定，后续圣诞节折扣、丝芙兰八折等活动，大家可放心撸货。提交可乐送运单时，建议优先选择入库即发，或准备多个备用地址，可有效提升出库时效。

另外，由于疫情形式仍不稳定，渠道、规则等变动将会第一时间发布公告，请大家关注可乐送官网公告，以免错过重要信息。

COKEps可乐送美国转运

2022年12月2日

（* 以上公告内容最终解释权归COKEps可乐送美国转运所有）